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Conformément à la loi "Informatique et Liberté" du 6 Janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification aux données personnelles vous concernant.

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CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre l’EPCC Cité européenne du théâtre - Domaine d’O et l’acheteur.
L’acquisition des droits d’entrée quel qu’en soit le tarif, payant comme gratuit, implique une connaissance et une acceptation définitive et sans réserve par l’acheteur des présentes conditions générales de vente.
Ces conditions générales de vente prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par l’EPCC Cité européenne du théâtre - Domaine d’O.
L’EPCC Cité européenne du théâtre - Domaine d’O se réserve de pouvoir modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.
Vous déclarez avoir pris connaissance et accepté les présentes conditions générales de vente avant la passation de votre commande. La validation de votre commande vaut donc acceptation de ces conditions générales de vente.

PRÉAMBULE
L’EPCC Cité européenne du théâtre - Domaine d’O s’engage à respecter, à chaque étape de la réception du public (vente de billets, accueil en salle, informations), toutes les normes sanitaires et de sécurité en vigueur. Il sera demandé aux spectateurs et à toute personne pénétrant dans l’enceinte des salles ou des locaux de l’EPCC Cité européenne du théâtre - Domaine d’O de se plier à ces mêmes règles.

1-MODALITÉ D’ACHAT DES BILLETS DE SPECTACLE
Les achats de billets de spectacles s’effectuent en temps réel. Dans ce cadre, notre serveur vous informe en temps réel sur la disponibilité des billets au moment de la passation de votre commande.
En cas de spectacle non disponible à la vente sur internet, vous pouvez contacter notre Service Billetterie au 0 800 200 165 ou par mail : reservation@ domainedo.fr
Les prix des billets de spectacles sont indiqués en euros toutes taxes comprises. Toutes les commandes quelle que soit leur origine sont payables en euros.
Votre commande de billets ne pourra être validée qu’après réception du paiement par Verifone.
Votre commande de billets de spectacles n’est définitivement confirmée et n’engage l’EPCC Cité européenne du théâtre - Domaine d’O qu’à réception de l’e-mail vous confirmant que la commande de spectacle(s) a bien été validée. En conséquence, nous vous invitons à consulter votre messagerie électronique.
Les achats en ligne sont réalisables par carte bancaire uniquement, à l’exclusion de tout autre moyen de paiement. Des frais de gestion à hauteur de 1€ TTC par billet sont pratiqués dans le cadre du Festival Printemps des Comédiens.
Au guichet les modes de règlement acceptés sont : carte bancaire, espèces, chèques à l’ordre du Régisseur de recettes - Domaine d’O, chèques vacances.

En ligne, le paiement est réalisé conformément aux conditions générales du système de paiement.
Toutes les informations sont protégées et cryptées avant transmission au centre de traitement. Cette sécurité est assurée par les protocoles SSL (Secure Sockets Layer) et 3DSecure. Un seul paiement sera autorisé par commande.

2-MODALITÉ D’ACHAT DES BILLETS DE SPECTACLE
Le mode d’obtention des droits d’entrée est laissé au choix du détenteur : en accédant à  l’espace personnel du détenteur sur le site internet de la Cité européenne du théâtre - Domaine d’O ou par envoi numérique :
    Télécharger les droits d’entrée (document au format PDF) et les présenter sur un support numérique (smartphone ou tablette)
    Télécharger les droits d’entrée (document au format PDF) et les imprimer sur du papier blanc, vierge recto et verso, de format A4

3-CONTRÔLE À L’ENTRÉE DES SALLES DE SPECTACLE
L’accès en salle n’est possible que sur présentation d’un droit d’entrée valable et dans le respect des normes sanitaires en vigueur.
Le contrôle des droits d’entrée (quel que soit leur support : billets thermiques ou numériques, imprimés ou non) est effectué par des appareils lecteurs de code-barre ou de QR-code lors de l’accès à l’évènement pour lequel ils sont valables.
La reproduction de billets est interdite et ne procure aucun avantage. Seule la première personne à présenter le billet sera admise à assister à la manifestation. Elle est présumée être le porteur légitime du billet. C’est pourquoi il est interdit de reproduire, dupliquer ou contrefaire le billet d’une quelconque manière, ou de le mettre à disposition à de telles fins. Il est conseillé à l’acheteur de conserver le billet en lieu sûr et d’utiliser exclusivement un circuit de vente officiel pour acheter un billet. L’EPCC Cité européenne du théâtre - Domaine d’O conseille de ne jamais acheter un billet proposé par un inconnu, car il pourrait s’agir d’une copie.
En cas de litige, un•e contrôleur•euse de salle est habilité•e à demander à ce que le droit d’entrée soit analysé par une tierce personne habilitée par l’EPCC Cité européenne du théâtre - Domaine d’O.
Chaque spectateur ou visiteur d’une manifestation est dans l’obligation de conserver son droit d’entrée jusqu’à sa sortie définitive de la salle de spectacle.
Les spectacles commencent à l’heure précise pour votre confort et par respect pour le public et les artistes. L’accès à la salle pourra, dans certains cas et à la demande des artistes, être refusé. Les places numérotées sont réservées jusqu'au début du spectacle. Les retardataires ne peuvent prétendre à leur place numérotée après le début du spectacle. Le placement se fait dans ce cas selon les places disponibles et ne doit pas perturber la représentation. Les sonneries des téléphones doivent être neutralisées pendant le spectacle. Les photos et les vidéos sont interdites.

4-REMBOURSEMENT DES PLACES DE SPECTACLES
Un billet de spectacle ne peut être remboursé ni repris, ni échangé même en cas de perte ou de vol, sauf en cas d’annulation d’un spectacle.
Un duplicata du billet pourra être délivré le soir du spectacle en cas de perte ou de vol. L’émission d’un duplicata inactive le droit d’entrée délivré initialement.
Un billet ne peut être revendu à un prix supérieur à celui porté au recto dudit billet (loi du 27 juin 1919).
Des modifications de distribution peuvent intervenir sur la programmation annoncée sur le site internet ou sur le programme. Elles ne peuvent donner lieu à aucun échange ou remboursement.
Un billet ne peut faire l’objet d’un remboursement qu’en cas d’annulation d’un spectacle du fait de l’EPCC Cité européenne du théâtre - Domaine d’O. Les sommes versées par le client seront remboursées par l’EPCC Cité européenne du théâtre - Domaine d’O, sur demande de l’intéressé, dans un délai maximum de 2 mois, à compter de la date du spectacle et sur présentation du billet. Après acceptation du remboursement des sommes par l’EPCC Cité européenne du théâtre
- Domaine d’O, et au vu du (des) billet(s), d’un RIB et des justificatifs éventuels, le remboursement se fera exclusivement par virement bancaire directement sur le compte du  client.
Suite à l’achat d’un e-billet, le remboursement est dématérialisé et passe par le compte ayant servi à l’achat.

5-DROITS APPLICABLES
Le client ne pourra disposer d’un droit de rétractation sur les opérations de vente en ligne en vertu de l’article L221-28 du code de la consommation.
Les données personnelles et confidentielles que vous nous indiquez lorsque vous passez une commande sont exclusivement destinées à la gestion de votre dossier de réservation et à vous faire gagner du temps pour vos commandes ultérieures.
Elles ne sont à aucun moment destinées à être vendues, commercialisées ou louées à des tiers. Le serveur sécurisé assure la fiabilité de l’e-commerce en cryptant toutes les données personnelles qui sont indispensables pour traiter les commandes (adresses, e-mail, coordonnées bancaires, etc.) au moment de leur saisie. Lors des transferts via Internet, il est alors impossible de les lire.
Les présentes conditions générales de vente sont conclues sous l’égide de la législation française. Tout litige relatif à l’interprétation et/ou à l’exécution du présent contrat sera de la compétence des Tribunaux français compétents.
Conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, relative à l’informatique et aux libertés, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification des informations vous concernant. Pour plus de renseignements : www.cnil.fr

6-POLITIQUE DE PROTECTION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES
L’EPCC Cité européenne du théâtre - Domaine d’O est sensible à la confiance que vous lui témoignez lors de la navigation ou de l’achat de billets sur son site de billetterie en ligne et accorde une importance majeure à la protection de vos données personnelles et au respect de  la réglementation applicable.
La Cité européenne du théâtre - Domaine d’O s’engage à recueillir le consentement préalable de ses visiteurs et à leur permettre d’exercer leur droit d’accès, d’opposition, de rectification ou d’effacement à l’utilisation de leurs données à caractère personnel.
 

EPCC Cité européenne du théâtre et des arts associés Domaine d'O Montpellier
178, rue de la Carriérasse
34 090 Montpellier
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N° Siret 934 880 774 00013
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Licences n°1 : 
-    Licence 1 Théâtre Jean-Claude Carrière : PLATESV-D-2025-002986 
-    Licence 1 Amphithéâtre :  PLATESV-D-2025-002990 
Licence n° 2 : 2-L-D-24-008701
Licence n°3 : 3-L-D-24-008704

Directeur de la publication

Alain Pons de Vincent - Directeur Général par intérim